Conditions Generales de vente

 

La boutique en ligne

La boutique en ligne du site complements-alimentaires.pro, a été mise en place par la Societe BioGelules & Fleur de Vanille, qui est l’exploitante de ce site.
Toute prise de commande d’un produit figurant dans la boutique en ligne de ce site, implique l’acceptation préalable des conditions générales de vente. En conséquence le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales, ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

Le consommateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site complements-alimentaires.pro . Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. La société BioGelules & Fleur de Vanille s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre desdites conditions.

L’Offre

Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.
Les offres présentées par la société BioGelules & Fleur de Vanille ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

La société BioGelules & Fleur de Vanille se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits selon les contraintes imposées par ses fournisseurs. Dans l’hypothèse d’une commande confirmée et réglée, et en cas de rupture de stock ou de modification de l’assortiment des produits, la société BioGelules & Fleur de Vanille se réserve le droit de livrer une commande offrant des caractéristiques identiques prix et qualité.

Caractéristiques des produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, schémas et dessins illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels pour certains. En conséquence, la responsabilité de la société BioGelules & Fleur de Vanille ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes, schémas ou dessins ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

La société BioGelules & Fleur de Vanille prenant seulement l’engagement de livrer une commande analogue à celle qui a été commandée. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du consommateur. La société BioGelules & Fleur de Vanille ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à l’utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, le consommateur n’ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d’utilisation et d’entretien des produits achetés sur le site.

La société BioGelules & Fleur de Vanille garantit l’Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement sans pouvoir être considéré par l’Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

La société BioGelules & Fleur de Vanille ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

La société BioGelules & Fleur de Vanille n’encourra aucune responsabilité pour tout dommage indirect du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

Disponibilité des produits

La commande sera prise en compte après confirmation de notre acceptation et à compter du jour où la commande du consommateur a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalents, si la société BioGelules & Fleur de Vanille est en mesure de se le procurer.

En cas d’impossibilité d’échange, la société BioGelules & Fleur de Vanille se réserve le droit d’annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées. Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de la société BioGelules & Fleur de Vanille ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.

Validation

Quand vous cliquez sur «Validez votre commande» après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes de la société BioGelules & Fleur de Vanille pleinement et sans réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le consommateur dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.

Attention nous ne prenons en compte que les adresses figurant sur votre commande, veuillez donc bien verifier vos coordonnés sans oublier de noter s'il y a un batiment, un numéro d'appartement, ou un digicode, indispensable pour le livreur. En cas d'adresse erronée, des frais de ports supplémentaires vous seront demandés pour le renvoi de votre colis.

Confirmation de commande

La société BioGelules & Fleur de Vanille recommande au client de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande. Cette dernière ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard, d’erreur ou d’impossibilité de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition, seront à la charge du client.

La conclusion d’un contrat de vente n’interviendra que dans le cas où la société BioGelules & Fleur de Vanille accepte la commande. En effet la société BioGelules & Fleur de Vanille se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande en cas d’informations ou de situations non conformes aux présentes conditions générales de vente.

 

Paiements par cheque Par chèque bancaire exclusivement d’une banque française libellé en euros qui devra être adressé avant l’expédition de la commande. Procédez à votre commande Internet normalement. renvoyez-la sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur, à l’adresse suivante : par cheque. BIOGELULES 1 9 Rue moulin Quignon Batiment B 80100 Abbeville Paiement par cheque En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et la Corse. Toute commande payée par chèque ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement. Tous les paiements par carte bancaire ou chèque bancaire > 300€ sont encaissés avant l’expédition de la commande. Participation au frais d’envoi Envoi pour la France metropolitaine La participation aux frais de livraison est de 5,90 €. Ce tarif s’applique à une livraison en France Métropolitaine uniquement. Notre délai de livraison est, d’une manière générale, de 24 heures pour la France Metropolitaine Les commandes pour le france metropolitaine sont expédiées par TNT , ce qui vous permet d'etre livre le lendemain avant 14 Heures en 89% des cas . Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, TNT vous laisse un bordereau dans votre boîte aux lettres, afin que vous puissiez retirer votre colis dans un dépôt dans le réseau Relais Colis® le plus proche de chez vous . Si vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par les services TNT, les frais de livraison vous seront facturés. Voir conditions Livraisons TNT Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois, en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur pourra résilier sa commande. Dans ce cas, la société BioGelules & Fleur de Vanille reversera l'acompte éventuellement perçu, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés comme cas de force majeur les faits d'incendie, de grève, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur de la société BioGelules & Fleur de Vanille .   Envoie pour Dom/Tom , Europe etc . Prix d'envoi en colissimo suivi contre signature 16 euros pour toute commande . Delais de reception 5 à 8 jours selon la destination.   Les engagements de la societe BioGelules & Fleur de Vanille 1. Satisfait ou Remboursé : Conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation qui confèrent un droit de rétractation au client, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter du jour de la livraison du produit acheté sur le Site Complements-alimentaires.pro pour retourner ledit produit complet dans son emballage d'origine à Biogelules 19 rue Moulin Quignon batiment B 80100 Abbeville - pour échange ou remboursement. 2. Expédition sous 24h * : Votre commande sera expédiée dans les 24 H à réception de votre paiement et vous sera livrée à l'adresse de votre choix par notre partenaire TNT . 3. Paiement sécurisé : Le paiement par carte bancaire est totalement Sécurisé par PAYPAL . La transaction est cryptée : aucune information bancaire ne circule en clair sur le Réseau, par l'utilisation de la norme de sécurité SSL. Cette opération ne représente aucun danger. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.     4. Garantie ** : Les garanties de nos produits peuvent aller jusqu’à voir date limite de consommation sur les articles ou sur les etiquettes. La vente sur complements-alimentaires.pro est soumise à la garantie légale (garantie contre les vices cachés etc. ...) En cas de problèmes nous feront notre maximum pour vous satisfaire. 5. Service client : Que vous souhaitiez un conseil, ou choisir un produit selon vos besoins, nos spécialistes répondent à toutes vos questions par mail ou par téléphone au 03.22.23.51.09 du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 14h à 18h. 6. Livraison gratuite : Toutes les livraisons sont gratuites dès 70 euros d’achats***. * A réception de votre paiement. Hors conditions extraordinaires précisées sur le produit. *** Hors produits spécifiques. Ces frais s’appliquent à la France métropolitaine . Confidentialité Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés" : vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible à l'amiable, tout litige qui pourrait survenir. Vous pouvez nous joindre par Tel : 09.63.04.73.45 ou 03.22.23.51.09       SARL BioGelules & Fleur de Vanille N° Siret 51316102600010 N° TVA intracommunautaire : FR67513161026 Immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés d'Abbeville

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